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体验式教学 轻松学礼仪
来源:总行办公室   发布时间:2012-07-23   被阅读

“您好,请问您要办理什么业务?”、“您好,请这边走”、“您好,请在这里签字”,随着老师一声声口令,学员们正整齐划一地做出这一系列的标准服务动作,这种体验式教学方法让我行的广大员工对文明服务礼仪的培训有了全新的感受。据悉,为加强对全员文明服务礼知识的培训,我行专门邀请了上海一家专业中小银行培训机构开展现场培训,精心安排了服务礼仪、阳光心态、有效执行力等培训课程,采取全新的体验互动式教学方法,自2012年7月19日开始分三期(每期4天)对全行270多名员工进行培训。邱中宏董事长出席了第一期培训班开班仪式。

 

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